LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bd676-এ আপনার প্রতিটি ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের মূল দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি যে আপনার নাম, যোগাযোগের বিবরণ এবং আর্থিক তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার...

তথ্য এনক্রিপশন সক্রিয়তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিতbKash ও Nagad তথ্য সুরক্ষিতআপনার অধিকার সংরক্ষিত
bd676 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য পরিচালনা করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা কেন্দ্র

তথ্য সংক্রান্ত যোগাযোগের পথ

আপনার গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ নিয়ে আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী সক্রিয় থাকে এবং আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যার দ্রুত সমাধান দিতে প্রস্তুত।

দল অনলাইনে

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ আমাদের ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধের উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি এবং তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি।

লাইভ চ্যাট

bd676-এর লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য বা গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক প্রশ্নের তাৎক্ষণিক সমাধান পান। সেবা প্রতিদিন সক্রিয় থাকে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় প্রবেশ করে সরাসরি তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন। এই প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড সংযোগে পরিচালিত হয়।

বিশ্বস্ততার ভিত্তি

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতির প্রমাণ

bd676 গোপনীয়তা নীতি প্রণয়নে আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ করে এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষায় প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তা ব্যবস্থা রেখেছে। নিচের বিষয়গুলো আমাদের প্রতিশ্রুতির সাক্ষ্য দেয়।

এসএসএল এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সংযোগ ২৫৬-বিট এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে, যা bKash ও Nagad লেনদেনের সময়ও সক্রিয় থাকে।

তথ্য বিচ্ছিন্নতা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় এবং আর্থিক তথ্য আলাদা সার্ভারে সংরক্ষিত হয়, তাই একটি স্তরে সমস্যা হলেও অন্য স্তর সুরক্ষিত থাকে।

নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা

আমাদের প্রযুক্তি দল নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করে নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য সংরক্ষণ পদ্ধতি সর্বশেষ নিরাপত্তা মান মেনে চলছে।

সীমিত অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস

bd676-এর কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্য দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা ও পর্যবেক্ষণ করা হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন এবং আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তা কার্যকর করব।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের পোর্টালে প্রবেশের সময় আপনি কুকি পছন্দ নির্ধারণ করতে পারবেন। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকি সব ঐচ্ছিক এবং আপনার সম্মতিতে নির্ভরশীল।

সহায়ক নীতি পৃষ্ঠাগুলোর সঙ্গে সংযোগ

bd676-এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ। প্রতিটি পৃষ্ঠা একই মানের তথ্য সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে এবং আপনার অধিকার রক্ষায় একই প্রতিশ্রুতিতে আবদ্ধ।

ব্যবহারের শর্তাবলী
গোপনীয়তা নীতির সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে ব্যবহারের শর্তাবলী প্রণীত — উভয় দলিলে তথ্য সুরক্ষার একই মান প্রযোজ্য।
কুকি নীতি
কুকি নীতি গোপনীয়তা নীতির সম্প্রসারণ — কোন কুকি ব্যবহৃত হয় এবং কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করবেন তা বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নীতি
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার নিয়মগুলো গোপনীয়তা নীতির সঙ্গে সংযুক্ত এবং আপনার লগইন তথ্য সুরক্ষায় একই এনক্রিপশন পদ্ধতি অনুসরণ করে।
তৃতীয় পক্ষ অংশীদার নীতি
যে প্রযুক্তি অংশীদাররা আমাদের পোর্টাল পরিচালনায় সহায়তা করে, তাদের সঙ্গে চুক্তিতেও গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী প্রযোজ্য।
পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা
bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনে গোপনীয়তা নীতি একইভাবে প্রযোজ্য এবং আর্থিক তথ্য আলাদাভাবে সুরক্ষিত।
অভিযোগ প্রক্রিয়া
গোপনীয়তা লঙ্ঘনের অভিযোগের ক্ষেত্রে নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয় এবং প্রতিটি অভিযোগের সমাধান গোপনীয়তার সঙ্গে করা হয়।
তথ্য হালনাগাদ নীতি
গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে আগাম জানাবো এবং পরিবর্তনের কারণ স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করব।

আমাদের গোপনীয়তা কাঠামোর ছয়টি স্তম্ভ

bd676-এর গোপনীয়তা কাঠামো ছয়টি মূলনীতির উপর প্রতিষ্ঠিত। প্রতিটি স্তম্ভ আপনার তথ্যের সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে একসঙ্গে কাজ করে এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে প্রযোজ্য।

সম্মতি ভিত্তিক সংগ্রহ

আমরা কেবলমাত্র আপনার সম্মতিতে তথ্য সংগ্রহ করি। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় কোন তথ্য নেওয়া হবে তা স্পষ্টভাবে জানানো হয় এবং আপনি সম্মত না হলে ঐচ্ছিক তথ্য না দেওয়ার স্বাধীনতা আপনার আছে।

উদ্দেশ্য সীমাবদ্ধতা

আপনার তথ্য কেবল সেই উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় যা সংগ্রহের সময় জানানো হয়েছিল। গেমিং কার্যক্রমের তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না যদি না আপনি বিশেষভাবে অনুমতি দেন।

তথ্যের ন্যূনতম সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য অপরিহার্য তথ্য সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না এবং সংগৃহীত তথ্যের পরিমাণ সর্বদা ন্যূনতম রাখা হয়।

স্বচ্ছ যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট এলাকার বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাই। পরিবর্তনের কারণ ব্যাখ্যা করা হয় এবং আপনার মতামতের সুযোগ দেওয়া হয়।

তথ্যের নির্ভুলতা

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় যেকোনো সময় আপনার তথ্য আপডেট করতে পারবেন। ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করলে দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

নিরাপদ সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নির্ধারিত মেয়াদ শেষে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের উত্তর

না, আমরা কখনই আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করি না। এই তথ্য কেবলমাত্র লেনদেন যাচাই ও নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় এবং এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।

আপনার গেমিং কার্যক্রমের তথ্য বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য আপনার সম্মতি ছাড়া ব্যবহার করা হয় না। আপনি অ্যাকাউন্ট এলাকায় যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগের পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে এবং অ্যাকাউন্ট এলাকার বিজ্ঞপ্তিতে জানাবো। পরিবর্তনের কারণ স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হবে।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অনুযায়ী আমাদের পরিষেবা পরিচালিত হয়। আমরা বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলি এবং আপনার তথ্য স্থানীয় আইনি কাঠামোর মধ্যে পরিচালনা করি।

না, আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয় এবং কোনো কর্মী তা দেখতে পারেন না। লগইন সমস্যায় আমরা পাসওয়ার্ড রিসেট প্রক্রিয়া ব্যবহার করি, কখনো সরাসরি পাসওয়ার্ড শেয়ার করি না।

প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া আপনি বাকি সব কুকি বন্ধ রেখেও আমাদের পোর্টাল ব্যবহার করতে পারবেন। তবে কিছু ঐচ্ছিক সুবিধা সীমিত হতে পারে এবং পছন্দের তথ্য সংরক্ষণ নাও হতে পারে।